Preguntas Frecuentes

Si no encontrás tu respuesta, podés escribirnos a infomundogea@mundogea.com.ar
1¿Dondé está Mundo Gea?
📍Estamos dentro del Ecoparque de Buenos Aires. Av. Las Heras 4267, CABA.
2¿Por dónde se ingresa al predio Ecoparque?
➡️ El ingreso es por la entrada principal ubicada frente a Plaza Italia, esquina Av. Sarmiento y Av. Las Heras. Residentes de CABA podrán ingresar con DNI por Av. Sarmiento. Todas las personas que vayan a ingresar a Ecoparque deberán registrarte en el sitio de Ecoparque. La salida es únicamente por Av. Libertador.
3Mi entrada a Mundo Gea, ¿incluye la entrada a EcoParque?
❌ No, por disposición del ECOPARQUE DE LA CIUDAD DE BUENOS AIRES, a partir del 17 de junio de 2026, todos los visitantes al predio deberán registrarse previamente en el sitio de Ecoparque y abonar, si corresponde, su entrada. Para más información y adquirir la entrada a EcoParque dirigite a nuestra sección Planeá tu visita/Pasaportes y entradas.
4¿Cuánto dura la visita a Mundo Gea?
🕗Cada atracción tiene una duración aproximada de 20min. Si adquiriste el Pasaporte Mundo Gea, la duración de toda la experiencia es de 3 hs. aproximadamente teniendo en cuenta la distancia entre las distintas Geas dentro del Ecoparque.
5¿A partir de que edad se puede subir a las atracciones?
👨‍👧‍👦Tenemos atracciones para todas las edades. Existen restricciones y sugerencias de accesos a determinadas atracciones por razones de edad, estatura y condiciones físicas. Podés ver mas información en la sección Planeá tu visita/Atracciones.
6¿Hay estacionamiento?
🚗 Sí, contamos con estacionamiento sobre Av. Sarmiento 2750 (subsuelo), casi llegando a Av. Santa Fé. Podés adquirirlo online al momento de sacar tus entradas. El estacionamiento es terciarizado, no corresponde directamente a Mundo Gea. Contamos con lugares reservados. En caso de haber fila de espera deberán anunciarse en la boletería del estacionamiento con las entradas de Mundo Gea para ingresar directamente.
7¿Hay para comer?
🍔Sí, tenemos diferentes espacios de gastronomía para completar tu experiencia: Crêpas, Guapaletas, Dr. Papa, Águila Pabellón. Podrás encontrar más información en la sección Planeá tu visita/Servicios.
8Tengo CUD, ¿Tengo algún beneficio?
♿Las personas con CUD tienen acceso al Pasaporte Mundo Gea sin cargo. Para más información y como acceder al beneficio visitá la sección Planeá tu visita/Pasaportes y entradas.
9Sí estoy embarazada, ¿Puedo subir a los juegos?
🤰Las atracciones de Mundo Gea no están recomendadas para embarazadas. Los juegos realizan distintos movimientos y poseen mecanismos de seguridad que generalmente están a la altura del vientre. Recomendamos analizar cada juego de manera individual y consultarle a su médico de confianza los posibles riesgos antes de adquirir las entradas.
10¿Puedo ingresar con comida o bebida a las atracciones?
🚫No está permitido el ingreso de alimentos y bebidas en nuestras atracciones.
11¿Qué pasa si llueve el día de mi visita?
🌧️El cierre por lluvia queda sujeto a las condiciones que establezca EcoParque. Ante la duda, por favor, verificá nuestras redes sociales el día de tu visita.
12¿Por cuánto tiempo es válido el Pasaporte y/o mi entrada online?
📆El Pasaporte Mundo Gea y/o las entradas a las atracciones son válidos para utilizar únicamente en la fecha y turno que se seleccionó al momento de la compra.
13¿Puedo transferir y/o compartir mi Pasaporte?
📵No, el Pasaporte Mundo Gea es individual e intransferible. Deberás adquirir un Pasaporte para cada persona que desee subir a las atracciones.
14¿Qué puedo hacer si para el día que adquirí mis entradas no puedo asistir?
🔄Podrás elegir otra fecha para venir, tendrás que enviar un mail a infomundogea@mundogea.com.ar con nombre y apellido, tus entradas y la nueva fecha y turno para la cual quieras revalidar.
15Compre mi entrada online ¿Puedo solicitar reembolso?
😐No se realizan devoluciones por norma de La Ticketera. Solo se realizarán devoluciones por cuestiones organizativas propias de Mundo Gea, si las hubiera y se decide proceder a realizar devoluciones. Podrás solicitar reembolso si cumplis con las condiciones de la "Ley de arrepentimiento de compra" establecidas en www.laticketera.com.ar. En caso de cumplirlas podrás solicitar el mismo completando el formulario que La Ticketera brinda.
16No puedo sacar mis entradas para el mes que viene.
😅La venta se habilita entre dos semanas antes de comenzar el mes. Te recomendamos estar atento a nuestras redes sociales.
17Compré mi entrada por laticketera.com.ar y aún no recibí mi mail de confirmación y/o no me llegaron las entradas.
🕑Puede demorar hasta 10 minutos en llegarte la confirmación y/o las entradas. NO TE OLVIDES CHEQUEAR TU SPAM/CORREO NO DESEADO. Si pasado ese tiempo y aún no recibiste las entradas, por favor, envianos un mail a infomundogea@mundogea.com.ar con la siguiente información: nombre y apellido, mail con el que generaste la compra y fecha.